Politique de confidentialité de Better Life
Better Life est un site e-commerce qui propose des produits de qualité pour améliorer votre bien-être au quotidien. Nous sommes situés au Cameroun et nous livrons dans tout le pays. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons vos données lorsque vous visitez notre site web https://vente-en-ligne-cameroun.com/ (ci-après le « Site ») ou lorsque vous achetez nos produits.
Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons collecter les types de données suivants :
• Des données d’identité, telles que votre nom, votre prénom, votre genre, votre date de naissance ;
• Des données de contact, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ;
• Des données financières, telles que vos coordonnées bancaires, vos informations de carte de crédit ou de débit ;
• Des données de transaction, telles que les détails des produits que vous achetez, le montant, la date et le mode de paiement ;
• Des données techniques, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre localisation géographique, votre système d’exploitation ;
• Des données d’utilisation, telles que les pages que vous visitez, la durée de votre session, les clics, les recherches ;
• Des données de marketing et de communication, telles que vos préférences en matière de newsletter, de publicité, de sondage.
Nous collectons ces données pour les finalités suivantes :
• Pour traiter et livrer vos commandes ;
• Pour gérer votre compte client et vous fournir un service après-vente ;
• Pour vous envoyer des communications marketing personnalisées si vous y avez consenti ;
• Pour améliorer notre Site et nos produits en fonction de vos besoins et de vos retours ;
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois les partager avec les catégories de destinataires suivants :
• Nos prestataires de services qui nous aident à gérer notre Site, à traiter les paiements, à assurer la livraison, à réaliser des analyses statistiques, à effectuer des campagnes marketing ;
• Nos partenaires commerciaux qui nous fournissent des produits ou des services complémentaires à ceux que nous proposons ;
• Les autorités compétentes si nous y sommes tenus par la loi ou par une décision judiciaire.
Ces destinataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités pour lesquelles nous les leur transmettons.
Comment sécurisons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Ces mesures incluent :
• Le chiffrement des données lors du transfert et du stockage ;
• L’utilisation de mots de passe forts et de systèmes d’authentification à deux facteurs ;
• La limitation de l’accès aux données aux seuls employés ou prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions ;
• La formation et la sensibilisation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données ;
• La mise à jour régulière de nos logiciels et de nos systèmes.
Quels sont vos droits sur vos données ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants sur vos données :
• Le droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données que nous détenons sur vous et à recevoir une copie ;
• Le droit de rectification : vous pouvez demander à corriger ou à compléter les données inexactes ou incomplètes que nous détenons sur vous ;
• Le droit d’effacement : vous pouvez demander à ce que nous supprimions les données que nous détenons sur vous, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou légitimes ;
• Le droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs liés à votre situation particulière ;
• Le droit à la limitation : vous pouvez demander à ce que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez leur exactitude ou leur licéité ;
• Le droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce que nous les transférions à un autre responsable du traitement ;
• Le droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait ;
• Le droit d’introduire une réclamation : vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données viole la réglementation applicable.
Comment modifions-nous cette politique de confidentialité ?
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse support@betterlifecameroun.com ou par courrier postal à l’adresse Better Life, Yaounde, Cameroun. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans notre pratique ou dans la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou par une notification sur notre Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version en vigueur.
Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :
• Par e-mail à l’adresse support@betterlifecameroun.com ;
• Par courrier postal à l’adresse support@betterlifecameroun.com , Yaounde, Cameroun.
Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et avec le plus grand soin.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 03 juillet 2023.